CÓ NÊN THUÊ CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK? LỰA CHỌN TỐI ƯU CHI PHÍ NHẤT

Trong bối cảnh Facebook là kênh quảng cáo tiềm năng cho doanh nghiệp, việc thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, liệu đây có phải là lựa chọn tối ưu chi phí và hiệu quả nhất? Bài viết dưới đây của Trường doanh nhân HBR sẽ phân tích những lợi ích và rủi ro khi thuê ngoài dịch vụ quảng cáo, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và đưa ra quyết định có nên thuê chạy quảng cáo Facebook hay không cho doanh nghiệp của mình.

1. Có nên thuê chạy quảng cáo Facebook? Những lợi ích và rủi ro

Trong bối cảnh quảng cáo Facebook ngày càng phổ biến, thuê ngoài dịch vụ này đã trở thành lựa chọn cho nhiều doanh nghiệp để đẩy mạnh chiến dịch marketing. Theo Mr. Tony Dzung, việc thuê agency có thể là giải pháp ngắn hạn tối ưu khi doanh nghiệp cần tăng trưởng nhanh chóng và tận dụng chuyên môn sẵn có của agency. 

Tuy nhiên, Mr. Tony Dzung cũng nhấn mạnh rằng chiến lược dài hạn vẫn là tự xây dựng đội ngũ quảng cáo nội bộ, giúp doanh nghiệp nắm rõ về khách hàng và quản lý chi tiết chiến dịch.

Vậy, có nên thuê chạy quảng cáo Facebook hay không? Dưới đây là phân tích chi tiết về những lợi ích và rủi ro khi sử dụng dịch vụ này.

Lợi ích khi thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Doanh nghiệp không cần phải am hiểu quá nhiều về quảng cáo, dịch vụ sẽ lo tất cả các công đoạn từ nghiên cứu khách hàng đến tối ưu chiến dịch. Bạn chỉ cần theo dõi kết quả.
• Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo: Các agency có kinh nghiệm sẽ giúp tối ưu ngân sách, đảm bảo chi phí hợp lý, targeting đúng khách hàng và tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.
• Giảm thiểu sai lầm và tiết kiệm chi phí: Agency sẽ giúp tránh các lỗi phổ biến như chọn sai đối tượng hay thiết lập quảng cáo kém hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí không cần thiết.

Những rủi ro khi thuê dịch vụ quảng cáo Facebook:

• Tốn thêm chi phí: Ngoài ngân sách quảng cáo Facebook, bạn còn phải trả thêm phí dịch vụ, điều này có thể làm tăng tổng chi phí marketing.
• Chất lượng dịch vụ không đảm bảo: Một số agency thiếu kinh nghiệm có thể khiến chiến dịch không hiệu quả, gây lãng phí ngân sách mà không đạt được kết quả như mong muốn.
• Bị động và thiếu kiểm soát: Bạn không thể kiểm soát trực tiếp chiến dịch quảng cáo, khiến việc theo dõi và điều chỉnh trở nên khó khăn. Nếu chiến dịch không hiệu quả, bạn khó can thiệp kịp thời.

Tóm lại, việc thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook có thể mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, tối ưu ngân sách và giảm thiểu sai lầm. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng giữa chi phí và hiệu quả, đồng thời lựa chọn agency uy tín để tránh những rủi ro về chất lượng dịch vụ và mất kiểm soát chiến dịch.

2. Những vấn đề khi quyết định thuê Agency chạy quảng cáo Facebook

Khi đưa ra quyết định có nên thuê chạy quảng cáo Facebook, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những nỗi đau lớn, đặc biệt khi thiếu kiến thức vững về marketing và không thể kiểm soát hoàn toàn chiến dịch. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo mà còn khiến doanh nghiệp cảm thấy mất kiểm soát và lãng phí ngân sách. Dưới đây là những nỗi đau mà khách hàng thường gặp phải khi thuê dịch vụ này.

1 - Thiếu kiến thức và hiểu biết về Marketing

Khách hàng không có kiến thức chuyên sâu về marketing, điều này khiến họ bối rối và khó đưa ra quyết định có nên thuê agency hay không. Họ không hiểu rõ các chiến lược marketing cần thiết để đạt được kết quả cao và vì vậy dễ dàng bị tác động bởi các lời hứa hẹn của agency mà không đánh giá được khả năng thực tế của chiến dịch quảng cáo.

2 - Chi phí cao mà không đạt hiệu quả

Một trong những nỗi đau lớn nhất khi thuê agency là chi phí cao nhưng không nhận được kết quả tương xứng. Doanh nghiệp bỏ ra một khoản tiền lớn cho quảng cáo Facebook, nhưng tỷ lệ thành công của các chiến dịch lại rất thấp, chỉ khoảng 10-15%. Phần lớn các chiến dịch thất bại, khiến doanh nghiệp cảm thấy như đang lãng phí tiền bạc và thời gian mà không đạt được mục tiêu.

3 - Thiếu sự tập trung và cam kết của Agency

Các agency thường làm việc với nhiều khách hàng cùng lúc, điều này khiến họ không thể dành đủ sự chú ý và cam kết cho mỗi chiến dịch. Doanh nghiệp có thể không nhận được sự quan tâm đúng mức và kết quả là chiến dịch không được tối ưu hóa phù hợp với nhu cầu và đặc điểm riêng của sản phẩm cũng như khách hàng của doanh nghiệp.

4 - Khó đo lường hiệu quả

Một vấn đề lớn là thiếu hệ thống đo lường hiệu quả rõ ràng từ agency. Doanh nghiệp không có các chỉ số cụ thể về chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, hay ROI, điều này khiến họ không thể đánh giá chính xác liệu khoản đầu tư vào quảng cáo có mang lại giá trị thực tế hay không. Việc thiếu một hệ thống minh bạch làm gia tăng sự không chắc chắn trong việc đưa ra quyết định tiếp theo.

5 - Phụ thuộc vào Agency

Khách hàng thường lo ngại rằng việc thuê agency sẽ khiến họ bị lệ thuộc vào bên ngoài và không thể tự quản lý chiến dịch marketing của mình. Sự phụ thuộc này khiến doanh nghiệp không thể chủ động điều chỉnh chiến lược marketing khi cần thiết, và cảm giác thiếu kiểm soát có thể ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể.

Như vậy, nỗi đau lớn nhất của khách hàng khi thuê agency chạy quảng cáo Facebook là sự thiếu hiệu quả và sự phụ thuộc vào bên ngoài. Khách hàng không chắc chắn liệu khoản đầu tư có mang lại giá trị thực tế, đồng thời gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả và kiểm soát chiến dịch. Những vấn đề này có thể gây ra sự không hài lòng và làm giảm niềm tin vào dịch vụ quảng cáo bên ngoài.

>>> XEM THÊM: 35 CÁCH TỐI ƯU CHI PHÍ QUẢNG CÁO FACEBOOK THÚC ĐẨY CHUYỂN ĐỔI

3. Kết Luận: Vậy, Có nên thuê chạy quảng cáo Facebook hay không?

Khi quyết định có nên thuê chạy quảng cáo Facebook hay không, các doanh nghiệp cần cân nhắc giữa các lợi ích ngắn hạn và sự phát triển bền vững trong dài hạn. Mặc dù thuê dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian và tận dụng chuyên môn sẵn có, nhưng để đảm bảo sự chủ động và hiệu quả lâu dài, việc xây dựng đội ngũ marketing nội bộ để tự chạy quảng cáo Facebook mới là chiến lược tối ưu.

Theo chuyên gia Tony Dzung, thuê agency có thể là một giải pháp ngắn hạn để tối ưu chi phí và thời gian khi doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch nhanh chóng. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ marketing nội bộ để kiểm soát hoàn toàn chiến lược và chất lượng quảng cáo, từ đó đảm bảo hiệu quả lâu dài.

Doanh nghiệp nên cân nhắc tình hình tài chính và nhân sự hiện tại. Nếu còn hạn chế về nguồn lực, có thể thuê agency để giải quyết nhanh chóng. Nhưng về lâu dài, việc đầu tư vào xây dựng đội ngũ marketing nội bộ là bước đi cần thiết để đảm bảo sự phát triển ổn định và chủ động hơn trong các chiến lược marketing.

4. Tại sao hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ mang lại lợi thế bền vững cho doanh nghiệp?

Việc xây dựng hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ mang lại nhiều lợi thế bền vững cho doanh nghiệp. Khi có đội ngũ marketing riêng, doanh nghiệp có thể kiểm soát toàn bộ chiến dịch, tối ưu hóa ngân sách và phát triển chiến lược lâu dài.

Lời khuyên từ Tony Dzung: "Hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tăng khả năng sáng tạo và tối ưu hóa chiến lược marketing lâu dài. Đây là bước đi đúng đắn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp."

Dưới đây là những lợi ích nổi bật:

• Tiết kiệm chi phí dài hạn: Không phải trả phí dịch vụ cho agency, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong dài hạn.
• Quản lý chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn: Đội ngũ marketing nội bộ hiểu sâu sắc về sản phẩm và khách hàng, giúp chiến dịch quảng cáo được triển khai chính xác và hiệu quả.
• Tăng khả năng sáng tạo và linh hoạt: Nội bộ có thể nhanh chóng thử nghiệm các chiến lược mới mà không phụ thuộc vào bên ngoài, giúp tạo ra những chiến dịch độc đáo và phù hợp hơn.
• Chủ động trong việc xây dựng và tối ưu hóa chiến lược marketing: Doanh nghiệp có thể tự điều chỉnh chiến lược phù hợp với mục tiêu và tình hình thị trường, mà không cần phụ thuộc vào agency.
• Giảm sự phụ thuộc vào các agency: Xây dựng hệ thống marketing nội bộ giúp doanh nghiệp tự vận hành hiệu quả, không cần phụ thuộc vào bên ngoài, tạo sự chủ động và phát triển bền vững.

Việc có đội ngũ marketing nội bộ giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra sự linh hoạt trong chiến lược, từ đó phát triển một hệ thống marketing bền vững và chủ động.

5. Các bước tự xây dựng hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ hiệu quả

Để xây dựng một hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện từng bước một cách logic và có kế hoạch. Các bước này sẽ giúp doanh nghiệp từ việc trang bị kiến thức cơ bản đến việc thiết lập quy trình, tuyển dụng và đo lường hiệu quả của chiến dịch. 

Mr. Tony Dzung chia sẻ: "Xây dựng hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ là một quá trình lâu dài, nhưng nếu làm đúng và có chiến lược cụ thể, doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ và chủ động hơn trong việc triển khai các chiến lược marketing."

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng thực hiện từng bước.

5.1. Bước 1: Đào tạo lãnh đạo về marketing căn bản

Ông Tony Dzung nhận định rằng: "Lãnh đạo doanh nghiệp cần có sự hiểu biết cơ bản về marketing và quảng cáo để có thể đưa ra các quyết định chiến lược chính xác và hỗ trợ đội ngũ marketing đạt được kết quả tốt nhất."

Để xây dựng một hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ thành công, trước tiên, lãnh đạo cần có kiến thức nền tảng về marketing. Điều này giúp họ hiểu rõ và kiểm soát được chiến lược quảng cáo cũng như định hướng cho đội ngũ một cách chính xác. Đào tạo lãnh đạo về marketing căn bản sẽ giúp tạo nền móng vững chắc cho các bước tiếp theo.

• Tham gia khóa học căn bản về marketing: Các khóa học về digital marketing, đặc biệt là quảng cáo Facebook, sẽ giúp lãnh đạo hiểu các nguyên lý cơ bản và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo.
• Hiểu rõ hành vi khách hàng và thị trường mục tiêu: Nắm bắt hành vi khách hàng, đặc điểm nhân khẩu học và nhu cầu của khách hàng giúp lãnh đạo xác định hướng đi cho chiến dịch, tránh những chiến lược không hiệu quả.
• Học về công cụ đo lường và tối ưu hóa quảng cáo: Hiểu biết về các công cụ như Facebook Ads Manager, Facebook Analytics và Google Analytics giúp lãnh đạo giám sát và đánh giá hiệu quả chiến dịch chính xác hơn.

Để phát triển một hệ thống marketing hiệu quả, đặc biệt là xây dựng đội ngũ quảng cáo Facebook nội bộ, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải có kiến thức căn bản vững vàng về marketing. Khóa học “XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI được thiết kế đặc biệt dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý cấp cao. 

Khóa học này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức quan trọng về cách xây dựng chiến lược marketing từ cơ bản đến nâng cao, bao gồm các công cụ quan trọng như AI trong marketing, chiến lược khách hàng, xây dựng đội ngũ marketing, và các công thức viết content hiệu quả.

Đặc biệt, với sự hướng dẫn của Mr. Tony Dzung, người đã được đào tạo từ các trường đại học hàng đầu như Harvard, Wharton, MIT, bạn sẽ được trang bị đầy đủ kỹ năng để triển khai các chiến lược marketing mạnh mẽ và bền vững cho doanh nghiệp.

Hãy tham gia khóa học để không chỉ cải thiện khả năng quản lý marketing mà còn xây dựng một đội ngũ marketing nội bộ mạnh mẽ, tự chủ trong việc tối ưu hóa quảng cáo và gia tăng doanh thu.

5.2. Bước 2: Xây dựng quy trình và chuẩn bị công cụ cần thiết cho quảng cáo nội bộ

Sau khi lãnh đạo được đào tạo về marketing căn bản, bước tiếp theo là xây dựng quy trình chuẩn cho hoạt động quảng cáo và chuẩn bị các công cụ cần thiết. Việc này giúp đội ngũ marketing thực hiện chiến dịch một cách có hệ thống, từ khâu lên kế hoạch đến việc đo lường hiệu quả quảng cáo.

• Xây dựng quy trình triển khai quảng cáo: Tạo ra các quy trình chuẩn từ nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng, lên kế hoạch nội dung, triển khai quảng cáo cho đến theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch.
• Lựa chọn và chuẩn bị công cụ quảng cáo: Các công cụ như Facebook Ads Manager, các phần mềm thiết kế nội dung (Canva, Adobe Photoshop) và các công cụ đo lường hiệu quả như Google Analytics là cần thiết để theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
• Tạo tài liệu quy trình: Cung cấp tài liệu chi tiết về quy trình quảng cáo cho đội ngũ, giúp tất cả các thành viên hiểu rõ vai trò của mình và thực hiện công việc hiệu quả hơn.

5.3. Bước 3: Tuyển dụng và đào tạo nhân sự marketing nội bộ chuyên nghiệp

Để xây dựng một hệ thống quảng cáo Facebook nội bộ mạnh mẽ, việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự marketing chất lượng là vô cùng quan trọng. Một đội ngũ marketing chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tối ưu hóa ngân sách một cách tối đa.

"Đội ngũ marketing chuyên nghiệp không chỉ là nền tảng của chiến dịch quảng cáo thành công, mà còn là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài. Đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ là rất cần thiết." Mr.Tony Dzung chia sẻ.

• Xác định các vị trí nhân sự cần thiết: Đội ngũ quảng cáo thường cần các chuyên gia lập kế hoạch chiến lược, nhà sáng tạo nội dung, chuyên viên phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch. Mỗi vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chiến dịch quảng cáo thành công.
• Đào tạo chuyên sâu về Facebook Ads: Các nhân viên cần được đào tạo kỹ lưỡng về việc sử dụng công cụ Facebook Ads Manager, các phương pháp phân tích hiệu quả quảng cáo, cũng như cách tối ưu hóa chiến dịch để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
• Khuyến khích phát triển kỹ năng sáng tạo và thử nghiệm: Khuyến khích đội ngũ marketing thử nghiệm các chiến lược khác nhau, sáng tạo nội dung mới và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế.

>>> XEM THÊM: CÁCH XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING BÀI BẢN TỪ A ĐẾN Z CHO DOANH NGHIỆP

5.4. Bước 4: Thiết lập các KPI cụ thể để theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo là việc thiết lập các chỉ số hiệu quả công việc (KPI) rõ ràng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo một cách kịp thời, đảm bảo rằng các mục tiêu marketing luôn được đạt được.

• Xác định KPI chính: Các KPI cần phải cụ thể, ví dụ như chi phí mỗi lượt click (CPC), chi phí mỗi lượt chuyển đổi (CPA), tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ ROI (return on investment) và tần suất hiển thị quảng cáo. Những chỉ số này sẽ giúp đội ngũ biết được chiến dịch có hiệu quả hay không.
• Theo dõi và đánh giá chiến dịch: Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả như Facebook Analytics để theo dõi các KPI này trong suốt chiến dịch. Cập nhật các thông số này thường xuyên để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
• Tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian thực: Khi phát hiện chiến dịch không đạt mục tiêu, doanh nghiệp cần nhanh chóng điều chỉnh các yếu tố như đối tượng khách hàng, ngân sách quảng cáo hoặc nội dung quảng cáo để đạt được kết quả tốt hơn.

6. Chiến lược phát triển đội ngũ chạy quảng cáo Facebook nội bộ

Để xây dựng và phát triển đội ngũ chạy quảng cáo Facebook nội bộ, doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng và thực hiện theo từng bước chi tiết. Mỗi bước trong quá trình này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự chuyên nghiệp để tạo ra một hệ thống quảng cáo bền vững và tối ưu nhất. 

Tony Dzung, Chủ tịch HBR Holdings, chia sẻ rằng "Việc phát triển đội ngũ chạy quảng cáo Facebook nội bộ không chỉ là công việc của một bộ phận, mà là sự kết hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo và nhân sự để tạo ra kết quả bền vững cho doanh nghiệp."

Dưới đây là các bước cụ thể giúp bạn xây dựng đội ngũ quảng cáo Facebook nội bộ hiệu quả.

6.1. Nghiên cứu và hiểu sâu về thị trường và khách hàng mục tiêu

Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, việc hiểu rõ thị trường và khách hàng mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Đội ngũ chạy quảng cáo cần có khả năng phân tích hành vi, nhu cầu và thói quen của khách hàng để xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường: Xem xét các chiến dịch của đối thủ và các xu hướng thị trường hiện tại để hiểu rõ cách họ tiếp cận khách hàng. Điều này sẽ giúp đội ngũ tìm ra cách tiếp cận độc đáo và hiệu quả hơn.
• Phân đoạn khách hàng: Dựa trên dữ liệu về nhân khẩu học, sở thích và hành vi của khách hàng, phân khúc khách hàng thành các nhóm rõ ràng. Mỗi nhóm sẽ có những nhu cầu và hành vi khác nhau, từ đó bạn có thể xây dựng các chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa.
• Sử dụng công cụ nghiên cứu: Các công cụ như Facebook Audience Insights, Google Analytics, và các khảo sát khách hàng có thể cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng mục tiêu.

6.2. Xây dựng chiến lược content marketing chuẩn cho quảng cáo Facebook

Content marketing là yếu tố cốt lõi trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và giữ họ quay lại với thương hiệu. Việc xây dựng chiến lược content marketing chuẩn giúp doanh nghiệp tạo ra những quảng cáo Facebook hấp dẫn và hiệu quả.

• Lên kế hoạch nội dung cho từng chiến dịch: Xác định mục tiêu của chiến dịch (tăng nhận thức thương hiệu, tăng chuyển đổi, …), từ đó tạo ra nội dung phù hợp. Nội dung cần phải rõ ràng, dễ hiểu và tập trung vào lợi ích mà khách hàng nhận được.
• Tạo nội dung đa dạng và sáng tạo: Sử dụng kết hợp hình ảnh, video, carousel, stories để làm nội dung phong phú, thu hút khách hàng từ nhiều góc độ. Đảm bảo rằng nội dung không chỉ hấp dẫn mà còn gắn kết với thông điệp của thương hiệu.
• Cập nhật và tối ưu hóa nội dung thường xuyên: Thị trường và nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh chóng, vì vậy đội ngũ cần liên tục cập nhật nội dung mới, sáng tạo và tối ưu hóa các quảng cáo dựa trên phản hồi từ khách hàng.

>>> XEM THÊM: ỨNG DỤNG AI VIẾT CONTENT FACEBOOK NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ

6.3. Tạo bộ khung chiến lược quảng cáo

Một bộ khung chiến lược quảng cáo rõ ràng giúp đội ngũ có hướng đi nhất quán, từ việc xác định mục tiêu cho đến việc đo lường hiệu quả. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển đội ngũ quảng cáo Facebook nội bộ.

• Xác định mục tiêu chiến dịch: Đặt ra các mục tiêu cụ thể, như tăng trưởng lượng truy cập website, thu thập thông tin khách hàng, hay gia tăng doanh số. Mỗi mục tiêu sẽ yêu cầu một chiến lược quảng cáo khác nhau.
• Chọn đối tượng khách hàng mục tiêu: Dựa trên nghiên cứu thị trường, xác định các đối tượng khách hàng mà chiến dịch quảng cáo nhắm đến. Sử dụng các công cụ như Facebook Audience Insights để đảm bảo độ chính xác.
• Lập kế hoạch ngân sách và phân bổ: Xác định ngân sách cho từng chiến dịch và phân bổ hợp lý để tối đa hóa hiệu quả. Điều này giúp đội ngũ kiểm soát chi phí và không lãng phí ngân sách.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Sử dụng các KPI như CPC, CPA, tỷ lệ chuyển đổi, để theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần.

6.4. Thiết lập quy trình kiểm tra và tối ưu liên tục (A/B testing)

A/B testing là phương pháp kiểm thử các biến thể khác nhau của quảng cáo để tìm ra phương án hiệu quả nhất. Quy trình này giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng nội dung và cách tiếp cận được lựa chọn là tối ưu cho từng nhóm đối tượng.

• Thử nghiệm các yếu tố khác nhau của quảng cáo: Thay đổi các yếu tố như hình ảnh, tiêu đề, nội dung mô tả, CTA (lời kêu gọi hành động) và đối tượng mục tiêu. Điều này giúp xác định những yếu tố nào hoạt động tốt nhất với khách hàng.
• Theo dõi hiệu suất của từng phiên bản: Sử dụng công cụ Facebook Ads Manager để theo dõi kết quả A/B testing. Các chỉ số như tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi và CPA sẽ giúp đánh giá hiệu quả của từng phiên bản quảng cáo.
• Tối ưu hóa quảng cáo dựa trên kết quả: Sau khi thu thập dữ liệu, loại bỏ những phiên bản kém hiệu quả và tập trung ngân sách vào những phiên bản đạt hiệu quả cao nhất, từ đó cải thiện hiệu quả của toàn bộ chiến dịch.

6.5. Đào tạo và phát triển đội ngũ nội bộ

Đội ngũ nội bộ là yếu tố quyết định cho sự thành công lâu dài của chiến dịch quảng cáo Facebook. Doanh nghiệp cần liên tục đào tạo, phát triển và cập nhật kiến thức cho nhân sự để đảm bảo họ có đủ kỹ năng và hiểu biết để tự quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.

• Đào tạo kỹ năng quảng cáo Facebook: Đội ngũ cần được trang bị kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về cách sử dụng các công cụ quảng cáo, tạo nội dung, tối ưu hóa chi phí và đo lường hiệu quả.
• Cập nhật xu hướng và thuật toán mới: Facebook thường xuyên cập nhật thuật toán và các tính năng mới, do đó, đội ngũ cần liên tục học hỏi và cập nhật để tận dụng tối đa các công cụ quảng cáo mới.
• Khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm: Khuyến khích đội ngũ phát triển ý tưởng mới, thử nghiệm các chiến lược và nội dung khác nhau để cải thiện hiệu quả quảng cáo. Văn hóa sáng tạo và đổi mới giúp doanh nghiệp luôn đi đầu và phù hợp với thị hiếu của khách hàng.

• Theo dõi kết quả và phản hồi: Định kỳ đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên trong đội ngũ, từ đó đưa ra các chỉ dẫn để cải thiện kỹ năng và hiệu suất công việc.

7. Lưu ý quang trọng nếu doanh nghiệp quyết định thuê chạy quảng cáo Facebook

Khi quyết định thuê người chạy quảng cáo Facebook, doanh nghiệp cần phải cẩn trọng để tránh những sai lầm và rủi ro có thể xảy ra. Mặc dù việc thuê một chuyên gia có thể giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, nhưng nếu không có sự chuẩn bị và lựa chọn đúng đắn, doanh nghiệp có thể gặp phải hậu quả nghiêm trọng. Dưới đây là những lưu ý quan trọng mà bạn cần biết trước khi quyết định hợp tác với một agency hoặc freelancer chạy quảng cáo Facebook.

1 - Chọn mặt gửi vàng

Đầu tiên, việc chọn đối tác đáng tin cậy là yếu tố quan trọng nhất. Bạn chỉ nên làm việc với những người có thông tin cá nhân rõ ràng và hồ sơ đáng tin cậy. Tránh hợp tác với những tài khoản Facebook clone hoặc không rõ nguồn gốc, vì điều này có thể dẫn đến rủi ro như mất page, lừa đảo tiền, hoặc bị bán thông tin khách hàng cho đối thủ. Kiểm tra kỹ profile và thông tin của đối tác là bước đầu tiên để bảo vệ tài sản của doanh nghiệp.

2 - Đảm bảo bạn đang chạy quảng cáo cho Fanpage, không phải Facebook cá nhân

Có rất nhiều người nhầm lẫn giữa việc chạy quảng cáo cho Facebook cá nhân và Fanpage. Facebook hiện chỉ cho phép chạy quảng cáo cho Fanpage, không phải tài khoản cá nhân. Những dịch vụ tăng like, tăng comment cho bài viết cá nhân không mang lại khách hàng thực tế và vi phạm điều khoản của Facebook, ảnh hưởng xấu đến tài khoản của bạn. Do đó, chỉ nên tập trung vào các chiến dịch quảng cáo cho Fanpage để đảm bảo tính hợp lệ và hiệu quả.

3 - Tính toán chi phí marketing hợp lý

Trước khi thuê dịch vụ chạy quảng cáo, doanh nghiệp cần tính toán chi phí marketing sao cho hợp lý, bao gồm việc xác định mức chi phí tối đa cho mỗi đơn hàng. Điều này giúp bạn tránh tình trạng không có lãi khi chi phí quảng cáo vượt quá lợi nhuận. Đảm bảo rằng chi phí marketing không vượt quá 30% doanh thu từ mỗi đơn hàng, điều này sẽ giúp duy trì sự bền vững trong kinh doanh online.

4 - Thấu hiểu bộ máy vận hành của doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu chiến dịch, bạn cần phải đánh giá khả năng vận hành của doanh nghiệp để đảm bảo bộ máy có thể xử lý được số lượng đơn hàng phát sinh từ quảng cáo. Việc xác định mức độ tối ưu của doanh nghiệp sẽ giúp bạn quyết định ngân sách quảng cáo phù hợp và tránh tình trạng quá tải khi có quá nhiều khách hàng tiềm năng.

5 - Bảo vệ page bằng Business Manager

Để giảm thiểu rủi ro mất tài sản, bạn cần tạo một tài khoản Business Manager và thêm Fanpage vào tài khoản này. Điều này giúp bảo vệ Fanpage khỏi việc bị mất quyền kiểm soát hoặc bị kẻ xấu chiếm đoạt. Việc sử dụng Business Manager là một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để bảo vệ các tài sản quảng cáo của doanh nghiệp.

6 - Cảnh giác với lời chào giá quá rẻ

Nếu có ai đó chào bạn chạy quảng cáo với mức chi phí thấp hơn đáng kể so với mức bình thường, đó có thể là dấu hiệu của những thủ thuật không minh bạch. Facebook không có chính sách chiết khấu lớn như vậy, và việc hạ giá quá thấp có thể là dấu hiệu của các hành vi quảng cáo không chính thống hoặc "black hat". Hãy thận trọng và đừng vì ham rẻ mà chọn phải những dịch vụ kém chất lượng.

7 - Hợp tác và tạo điều kiện thuận lợi cho người chạy quảng cáo

Quảng cáo Facebook thành công không chỉ là công việc của người chạy quảng cáo mà còn phụ thuộc vào sự hợp tác giữa hai bên. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, khách hàng và các tài nguyên cần thiết như hình ảnh, video, để giúp người chạy quảng cáo có đầy đủ "vũ khí" cho chiến dịch. Một chiến dịch quảng cáo không có đủ thông tin sẽ khó đạt được hiệu quả cao.

8 - Kiểm chứng cam kết từ đối tác

Cuối cùng, nếu đối tác cam kết kết quả trong một thời gian ngắn, bạn cần phải kiểm chứng kỹ lưỡng. Không có gì là chắc chắn trong quảng cáo, và kết quả không thể đoán trước. Hãy chắc chắn rằng đối tác của bạn có kinh nghiệm thực tế với sản phẩm tương tự và đã đạt kết quả tốt trước đó. Nếu không, hãy thận trọng với những cam kết hứa hẹn không rõ ràng.

Tóm lại, trước khi thuê người chạy quảng cáo Facebook, doanh nghiệp cần cẩn trọng trong việc lựa chọn đối tác, tính toán chi phí hợp lý và bảo vệ tài sản của mình. Những lưu ý trên sẽ giúp bạn tránh được các rủi ro và tối đa hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo Facebook, từ đó đạt được kết quả bền vững cho doanh nghiệp.

Hy vọng rằng, qua bài viết trên của Trường doanh nhân HBR, bạn đã có cái nhìn rõ hơn về việc có nên thuê chạy quảng cáo Facebook để đạt hiệu quả tốt nhất. Mỗi doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng nguồn lực, mục tiêu và tình hình thực tế của mình trước khi quyết định thuê ngoài hay tự thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook.